FAQ (Hilfe)

Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung oder haben Sie Fragen zu unseren Produkten?

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@mai-tools.de.

Die häufigsten Fragen und Antworten haben wir Ihnen hier zusammen gestellt.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Wenn Sie bis 13:00 Uhr bestellt und bezahlt haben, wird die Bestellung, bei Verfügbarkeit der Artikel,  noch am gleichen Werktag bearbeitet und versendet. In der Regel ist Ihr Paket dann nach ein bis drei Werktagen bei Ihnen.

Was ist wenn ein Artikel nicht lieferbar ist?

Wenn ein Artikel mal ausverkauft ist wird das angezeigt und Sie können den Artikel nicht bestellen. In aller Regel ist ein solcher Artikel aber bereits nachbestellt und wird innerhalb der nächsten 14 Tage wieder verfügbar sein. In seltenen Fällen kommt es auch schon mal zu Engpässen bei unseren Herstellern. Sie können sich bei solchen Artikeln benachrichtigen lassen wenn der Artikel wieder verfügbar ist.

Meine gewünschte Menge ist nicht verfügbar.

Wir sind natürlich immer bemüht eine ausreichende Menge an Lager zu haben. Bei größeren Mengen kann es allerdings immer mal zu Engpässen führen. Besonders bei Produkten die nicht so häufig nachgefragt werden.